每年的国庆假日，对于售后服务人员都是一个繁忙的节日，为了给冲刺四季度，决胜全年目标任务打好基础，他们往往放弃了家庭团聚和休息时间，穿梭在各大船厂和船上，今年也不例外。
为了将公司“及时响应，专业高效”的服务宗旨贯彻到底，确保船厂的重大节点顺利实现。2023年十一期间，质量客服部售后服务科提前与船厂沟通，根据船厂的计划节点，制定了合理的人员安排计划，十一期间共有23人主动放弃休息在船厂加班，圆满完成3条船的动车试航和4条船主安装调试，确保船厂重要节点全部顺利实现。
9月26日，招商局金陵船舶首条配置公司双燃GI主机CSB526的船舶开始试航，该机型配备EcoEGR设备，需要在海上完成燃油T2/T3、燃气T2/T3模式的所有试验。这对服务工程师的体力和技术提出了更高要求。最终，工程师在历经7个昼夜的交替奋战后，顺利完成了主机各项功能测试，获得船东船检的一致好评，大大增强了船厂的交付信心。
10月1日，青岛北海造船首条装配公司双燃料主机CSB433的船舶开始试航，为了确保北海造船试航节点，售后服务科及时组织资源，攻克首条船的技术难题，在工程师持之以恒的努力下，该系列首条双燃料主机顺利完成了燃气模式试航。
10月3日，售后服务科接到客户的临时紧急调试需求，尽管国庆期间票源紧张，为了满足客户需求，工程师仍克服频繁转车的艰辛，按照计划时间赶往了调试现场并第一时间投入工作状态，最终顺利完成了招商局威海金陵首条双燃料主机的动车节点。
以上只是售后服务科繁忙国庆的几个缩影，中船发动机的服务工程师们假期期间坚守在各自岗位、奔波在各大船厂，为了节点推进添砖加瓦，贡献力量。
质量客服部售后服务科是一支敢打硬仗的队伍，“敢于挑战，敢于突破”是他们服务的精髓。客户的良好反馈和赞美是他们零距离服务的源动力，更是高效响应下的真实见证。临近年关，各大船厂都在抢节点，保交付，中船发动机售后服务团队将继续秉承公司服务宗旨，努力确保各个船厂的年度交船任务，为客户提供超值体验、实现价值共享，为公司的品牌建设贡献力量。